中国消费者报南宁讯(朱小琴 记者顾艳伟)“我回去就把承诺书装裱好放在公司最显眼位置,广西桂林购物让员工时刻保持敬畏之心。约谈”6月14日,旅游在签订了《诚信经营承诺书》后,企业广西壮族自治区桂林抱璞文化旅游投资有限公司的推动经理韩天星说。记者获悉,行业当天,诚信桂林市市场监管局组织包括该公司在内的经营48家接待旅游团队的购物企业签订《诚信经营承诺书》,要求企业切实做到合法合规经营,广西桂林购物持续擦亮桂林旅游的约谈金字招牌。
旅游购物店负责人签订《诚信经营承诺书》。余田/摄
桂林市市场监管局在4月份开展旅游市场整顿行动,企业严查旅游购物店价格虚高、推动欺客宰客、行业假冒伪劣、诚信虚假宣传以及“包厢式”“洗脑式”诱导、欺骗游客购物等侵害消费者权益的行为。对部分影响突出的旅游购物店依法作出20万元罚款,亮明了市场监管部门对旅游购物乱象决不姑息的决心。
据介绍,经过2个多月的整治,桂林市旅游购物投诉占市场监管领域投诉比,已由整治前的66.42%下降为“五一”期间的16.8%。桂林市旅游购物乱象初步得到有效遏制,经营秩序得到了有效规范。
为 巩固整治成果,桂林市市场监管局对全市48家接待旅游团队的购物企业进行约谈,并组织上述企业签订了《诚信经营承诺书》。
“旅游旺季即将到来,这将是对大家诚信经营水平和能力的一次‘大考’,希望大家经得起考验,真正做到诚信经营、公平竞争,不欺诈、不宰客,自觉遵守行规行约,维护好旅游市场秩序。”桂林市市场监管局副局长彭秀成对48家购物企业负责人提出了明确要求。
对于个别旅游购物店因“价格虚高”“诱导式消费”被反复投诉的情况,桂林市场监管部门将采取重点关注,增加监管频次,督促其完成整改。“对屡教不改者,市场监管部门将用足监管手段,严惩不贷。”彭秀成说。
“我们一定会落实好监管部门的要求,客观、真实地向消费者提供商品和服务,维护好桂林旅游市场美誉度。”旅游购物企业代表在发言时表示,他们已经修改和完善售后服务流程,严格执行30天无理由退换货服务。并从讲解流程、店内广告、服务人员提醒等方面,强调30天无理由退换货的提示和售后服务联系方式,以实际行动回应监管部门的监管要求,与监管部门一起构建和谐、安全、放心的旅游购物环境。
责任编辑:王峰中国消费者报广州讯(李智华记者李青山)记者获悉,近日,广东省在产品质量监管机制有新突破:《产品质量监督抽查抽样检验技术服务规范》(T/GDAQI 020—2020)团体标准正式发布。这是国 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)6月7日迎来高考第一天。为切实保障高考、中考平稳顺利进行,连日来,福建省市场监管部门主动作为,多措并举做好食品安全、产品质量、价格监管、特种设备等方面保障工作,努力为广大 ...
5月19日,广西壮族自治区玉林市市场监管局邀请10多名消费者代表和媒体记者,走进南方电网广西玉林供电局智能电能表检定实验室,“零距离”了解每一度电的计量过程。图为工作人员向市民代表讲解电能表的计量知识 ...
中国消费者报合肥讯(记者万晓东)疫情期间,购买商品退换货成难题。日前,安徽省合肥市市场监管局接到外地消费者姚女士的网络投诉,反映其在合肥市某商场购买的连衣裙需要调换,但商家不按承诺办理。疫情期间,姚女 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩)随着互联网、大数据等信息技术的普及,消费新业态、新模式、新场景日益丰富,给生活带来便捷。与此同时,扫码点单支付、下载来路不明的APP……消费者的个人信息也在不知不觉中泄露。 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹 记者李青山)5月31日,记者从广东省市场监管局获悉,为迎接“六一”儿童节的到来,该局近日组织缺陷产品管理中心专家前往广州市越秀区先烈中路小学和中山市天奕星河COCOCITY, ...